Condiciones Generales de Servicio
Purenestch (en adelante, “nosotros”) establece las presentes Condiciones Generales de Servicio, que regulan el uso del sitio web y la realización de compras en nuestra tienda online. Al realizar un pedido, el usuario acepta estas condiciones en su totalidad.
1. Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web y regulan la relación entre Purenestch y sus clientes durante el proceso de compra.
2. Información del usuario y responsabilidad
El cliente se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de compra.
Purenestch no será responsable de retrasos, errores o incidencias ocasionadas por datos incorrectos o incompletos proporcionados por el usuario.
3. Productos, disponibilidad y precios
Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock u otras circunstancias excepcionales, podremos informar al cliente y ofrecer una solución adecuada, incluyendo la cancelación del pedido cuando sea necesario.
Los precios publicados pueden modificarse en cualquier momento. El precio aplicable será siempre el indicado en el momento de confirmar la compra.
4. Pedidos y métodos de pago
Un pedido se considerará confirmado una vez completado correctamente el pago mediante los métodos disponibles en la tienda.
Actualmente aceptamos pagos mediante tarjetas bancarias como:
- Visa
- MasterCard
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando existan errores en la información proporcionada, problemas de pago o motivos relacionados con la verificación de seguridad.
5. Política de envío
Los pedidos se preparan en un plazo estimado de 1 a 3 días laborables. El tiempo de entrega previsto es de 5 a 8 días laborables después del envío.
Para más información, consulte nuestra Política de Envíos .
6. Cancelación de pedidos
Los pedidos podrán cancelarse dentro de las primeras 48 horas, siempre que no hayan sido enviados.
Una vez transcurrido este plazo o iniciado el proceso de envío, no será posible solicitar la cancelación del pedido.
Para más información, consulte nuestra Política de Cancelación de Pedidos .
7. Devoluciones y cambios
El cliente podrá solicitar una devolución dentro de los 35 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que se cumplan las condiciones establecidas.
Consulte nuestra Política de Devoluciones y Cambios para conocer los requisitos y el procedimiento aplicable.
8. Política de reembolso
Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra.
El plazo habitual de procesamiento es de 1 a 3 días laborables. El tiempo de recepción del importe puede variar según la entidad bancaria o proveedor de pago.
9. Privacidad y protección de datos
Los datos personales proporcionados por el cliente serán utilizados exclusivamente para la gestión de pedidos, entrega, pagos y atención al cliente, de acuerdo con nuestra política de privacidad.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños y elementos gráficos, son propiedad de Purenestch o se utilizan con autorización correspondiente.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa.
11. Limitación de responsabilidad
Purenestch no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias ajenas a nuestro control, incluyendo problemas de transporte, causas externas o información incorrecta proporcionada por el cliente.
12. Modificación de las condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones cuando sea necesario. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros:
Dirección: 504 Webster St, Gadsden, AL 35904, United States
Teléfono: +1 (256) 546-6702
Correo electrónico: care@purenestch.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)