Política de Pago

En Purenestch, ofrecemos un proceso de pago sencillo, seguro y transparente. A continuación, se detallan los métodos de pago disponibles y las condiciones aplicables a las transacciones realizadas en nuestra tienda online.

1. Métodos de pago disponibles

Actualmente, aceptamos pagos mediante las siguientes tarjetas bancarias:

• Visa
• MasterCard

Nuestro sistema de pago está diseñado para proporcionar una experiencia segura y eficiente durante todo el proceso de compra.

2. Confirmación del pago

Una vez completado correctamente el pago, el pedido será confirmado automáticamente. El cliente recibirá una notificación con los detalles del pedido y la información correspondiente a la transacción.

3. Procesamiento del pedido

Tras la confirmación del pago, el pedido pasará a la fase de preparación. El tiempo habitual de procesamiento es de 1 a 3 días laborables antes de su envío.

4. Seguridad de los pagos

Todas las operaciones de pago se realizan mediante sistemas seguros destinados a proteger la información proporcionada por el cliente durante la transacción.

5. Problemas durante el pago

Si el pago no se completa correctamente o aparece como pendiente, recomendamos:

• Comprobar que los datos de la tarjeta introducidos son correctos.
• Intentar realizar nuevamente el proceso de pago.
• Contactar con nuestro servicio de atención al cliente para revisar el estado del pedido.

6. Reembolsos relacionados con pagos

Cuando una cancelación o devolución sea aprobada, el importe correspondiente será reembolsado utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra.

El plazo habitual de procesamiento del reembolso es de 1 a 3 días laborables. El tiempo necesario para que el importe aparezca reflejado puede variar según la entidad bancaria.

7. Contacto

Si necesita ayuda relacionada con pagos o transacciones, puede ponerse en contacto con nosotros:

Dirección: 504 Webster St, Gadsden, AL 35904, United States

Teléfono: +1 (256) 546-6702

Correo electrónico: care@purenestch.com

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)