Política de privacidad
En Purenestch, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal proporcionada a través de nuestro sitio web y canales de atención.
1. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a todas las personas que navegan por nuestro sitio web, realizan compras o contactan con nosotros a través de nuestros servicios de atención al cliente.
Su objetivo es informar sobre el tratamiento de los datos personales y los derechos que corresponden al usuario conforme a la normativa aplicable de protección de datos.
2. Recopilación de información y uso de cookies
Durante la navegación por nuestro sitio web podemos recopilar determinada información mediante cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio, recordar preferencias del usuario y analizar el rendimiento de nuestros servicios.
El usuario puede gestionar, bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.
3. Uso de la información personal
La información recopilada puede utilizarse para las siguientes finalidades:
- Gestionar pedidos, pagos y entregas.
- Responder consultas y proporcionar atención al cliente.
- Mejorar la experiencia de navegación y la calidad de nuestros servicios.
No utilizamos los datos personales para fines distintos de los indicados, salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio, el cumplimiento de obligaciones legales o la gestión operativa de la tienda.
4. Conservación y consentimiento para el uso de cookies
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o durante los periodos establecidos por las obligaciones legales aplicables.
El uso de determinadas cookies puede requerir el consentimiento previo del usuario. El usuario puede modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento mediante la configuración correspondiente.
5. Derechos del usuario
De acuerdo con la normativa de protección de datos, el usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho a solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos.
- Derecho a solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Derecho a retirar el consentimiento otorgado previamente.
- Derecho a solicitar la limitación u oposición al tratamiento de sus datos cuando corresponda.
Las solicitudes serán atendidas tras la correspondiente verificación de identidad y dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
6. Base legal para el tratamiento de datos (RGPD)
El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases legales:
6.1 Ejecución de un contrato
Utilizamos los datos necesarios para gestionar pedidos, realizar entregas y proporcionar los servicios solicitados por el cliente.
6.2 Consentimiento del usuario
Cuando el usuario autoriza expresamente el envío de comunicaciones comerciales, actualizaciones u otros servicios opcionales.
6.3 Cumplimiento de obligaciones legales
Algunos datos pueden conservarse cuando sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, administrativas o legales.
6.4 Interés legítimo
Para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad del sitio y prevenir usos fraudulentos o indebidos.
7. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, modificación o uso indebido.
8. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el periodo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y las obligaciones legales aplicables.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros:
Dirección: 504 Webster St, Gadsden, AL 35904, United States
Teléfono: +1 (256) 546-6702
Correo electrónico: care@purenestch.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)