Domveraliving (en adelante “nosotros”) establece a continuación las condiciones relacionadas con la cancelación de pedidos, con el objetivo de ofrecer un proceso claro y ordenado.
1 Condiciones de cancelación de pedidos
Los pedidos pueden cancelarse sin inconvenientes si cumplen la siguiente condición:
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El pedido no ha sido enviado y se encuentra dentro de las primeras 48 horas desde su realización.
Si han pasado más de 48 horas desde la compra o el pedido ya ha sido enviado, no será posible realizar la cancelación. En este caso, podrás recibir el pedido y solicitar posteriormente la devolución y reembolso siguiendo el proceso indicado en la política de devoluciones.
2 Proceso de cancelación de pedidos
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Debes ponerte en contacto mediante correo electrónico o teléfono, indicando el número de pedido y el comprobante de pago.
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El equipo de atención revisará la solicitud y, una vez aprobada, te informará del resultado a través de tu medio de contacto y procederá con la gestión correspondiente.
3 Proceso de reembolso
El reembolso se realizará al método de pago original utilizado en la compra (tarjetas Visa o MasterCard).
El tiempo estimado de procesamiento es de 1 a 3 días laborables, dependiendo de la entidad bancaria.
Si el importe no se refleja dentro del plazo indicado, se recomienda contactar para su revisión.
Para más información relacionada con reembolsos, puedes consultar la política de reembolso correspondiente.
4 Contacto
Acercarse: 504 Webster St, Gadsden, AL 35904, United States
Teléfono: +1(256)546-6702
Dirección de correo electrónico: care@purenestch.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)