Condiciones de Envío

Domveraliving (en adelante “nosotros”) presenta a continuación las condiciones relacionadas con el envío de pedidos, con el fin de ofrecer una comprensión clara del proceso logístico.

1 Zona de envío

El envío está disponible en todo el territorio de España.
Por el momento, no se realizan envíos fuera de España.

2 Gastos de envío e impuestos

Los pedidos con un importe igual o superior a 116 euros (incluidos 116 euros) cuentan con envío gratuito.
Los pedidos inferiores a 116 euros tienen un coste de envío fijo de 10,6 euros.

Todos los importes incluyen los impuestos aplicables, sin cargos adicionales sobre el precio final indicado en el proceso de pago.

3 Hora límite de pedidos

El horario de atención es de 9:00 a 18:00 (CET).

Los pedidos realizados antes de las 18:00 se procesan el mismo día.
Los pedidos realizados después de las 18:00 se gestionan el siguiente día laborable.
Si el pedido se realiza en días no laborables, se procesará en el siguiente día hábil.

4 Tiempo de procesamiento

El tiempo de preparación y gestión del pedido es de 1 a 3 días laborables.

5 Plazo de entrega

Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 8 días laborables.

6 Transportistas logísticos

Los envíos se realizan a través de los siguientes transportistas:
DHL Express
UPS
FedEx

La selección del transportista se realiza en función de la dirección de entrega y la eficiencia del servicio.

7 Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, se enviará un correo electrónico con el número de pedido, información de pago y detalles del transportista.

El estado del envío puede consultarse en la página de “Seguimiento de pedido”, introduciendo el correo electrónico o número de teléfono junto con el número de pedido correspondiente.

8 Declaración de responsabilidad

1. Daños o pérdida del producto
   Si el producto llega dañado o se pierde durante el transporte, se recomienda contactar lo antes posible y aportar pruebas fotográficas junto con los datos del pedido.

2. Modificación o cancelación del envío
   Una vez iniciado el proceso logístico, algunos cambios o cancelaciones pueden no ser posibles.

3. Dirección de entrega y responsabilidad
   Es necesario proporcionar una dirección completa y correcta. Si el envío no puede completarse debido a datos incorrectos o incompletos, la responsabilidad recaerá en quien realizó el pedido.

9 Recomendaciones al recibir el paquete

Se recomienda revisar el estado del embalaje en el momento de la entrega.
Si se observan daños, deformaciones o signos de apertura, se sugiere indicarlo en el momento de la recepción o rechazar el paquete y comunicarlo posteriormente.

10 Contacto

Acercarse: 504 Webster St, Gadsden, AL 35904, United States
Teléfono: +1(256)546-6702
Correo electrónico: care@purenestch.com 
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)